‼️ Política de Trocas e Devoluções ‼️
1. Condições Gerais
- Prazo para Trocas e Devoluções: Aceitamos solicitações de troca ou devolução dentro de 7 dias após o recebimento do produto.
- Estado do Produto: O item deve estar em sua embalagem original, não utilizado e com todas as etiquetas intactas.
2. Procedimento para Trocas e Devoluções
- Como Solicitar: Envie uma mensagem direta (DM) para nossa página do Instagram ou entre em contato pelo e-mail [email protected] com seu número do pedido e motivo da troca/devolução.
- Aprovação: Após a análise, você receberá instruções sobre como proceder com a devolução ou troca.
3. Custos de Envio
- Devoluções: Os custos de envio para devolução serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de peças com defeito ou erros da loja.
- Trocas: Caso a troca seja por outro item ou tamanho, o custo de envio da nova peça será coberto pela loja.
4. Itens Não Elegíveis
- Produtos em Promoção: Itens comprados em promoção ou liquidação não podem ser trocados ou devolvidos, exceto se apresentarem defeito.
- Body e roupa branca, exceto se apresentarem defeito.
- Acessórios.
5. Reembolso
- Prazo: O reembolso será processado em até 90 dias para compras no cartão de crédito, 7 dias para pagamentos no pix, após o recebimento do produto devolvido.
- Forma de Reembolso: O reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento original.
6. Contato
- Para mais informações ou dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou envie uma DM para nossa página no Instagram.
